Ninso Brief — 2026-08-28 (Fri)

Headline: 今日 Rose 独岗 9am–1pm（4h，本周最长单人窗口）；Merdeka 周一 31/08 排班仍未发布（3 天内 🚨）；Le 产假预产期 14/09（17 天），9 月覆盖方案仍未定；Gmail 6/7 到位（08-27 缺），0/7 已解析 → 7d nett unparsed；WA 仅 Le Meeting - Ninso 有 6 条新消息（Jay 单向发出，Le 未回）；Notion 1 open（Isha 逾期 6d+）。

P0 事项

销售数据

7d nett：unparsed
Gmail 到位：6/7 — 08-20 ✅ 08-21 ✅ 08-22 ✅ 08-23 ✅ 08-24 ✅ 08-25 ✅ 08-26 ✅ ｜ 08-27 ❌ 未到
已解析：0/7 → 本简报内无任何来自 PDF 的 RM 数字，不编造。
FeedMe portal 最后快照：2026-08-27（1 天前）。

改善点： 昨日报的 08-25 / 08-26 缺失已补齐（两份 PDF 均已到）。当前唯一缺口是 08-27（D+1，尚在正常延迟窗口内，明早未到再追）。

⚠️ WA 里出现的销售数字（非 PDF 来源，未验证）： Le Meeting - Ninso 群 08-27 23:48，Jay 发出 "Aug daily avg RM 1,029 vs July RM 853"。此数来自 WA 文本、不是本 session 解析的 PDF，不得当作已核销数字引用；要用必须先解析 8 月 PDF 复核。

其他邮件（非 FeedMe）：TNG Digital Settlement Report (27 Aug)、Universal Trustee Payment Advice、Prudential Malaysia - Payment Access notice —— 均未解析，归财务侧处理。

WhatsApp 信号

Le Meeting - Ninso 要点（72h 内 6 条，全部来自 60127088789@c.us = Jay 侧）：
- 23:48 "Aug daily avg RM 1,029 vs July RM 853" + "Keep up the good work 👍"
- 00:13 "Le, need ur help on the product pricing in the app" / "Can u fill in the selling price + estimated cos…"（带 ~produced by AI assistant AI 声明）

⚠️ 6 条全是 Jay 发出，Le 零回复。 新增待办：ninso-app 产品定价 + 成本录入 — Le，0d（今晨刚提，尚不算逾期，但 Le 的历史模式是「一次只回一件事」，同期还压着 Merdeka 排班 + app 排班录入两件事 —— 三件并发，预期只会有一件落地）。

Staffing & Schedule

来源： raw/feedme-portal-analysis/schedules/roster-2026-08-24.jpg（Le / 60198242858，2026-08-24 06:51 MYT "This is the updated schedule"，取代同日 04:45 初版）+ 08-25 07:36 MYT 文字改版 "Updated: Friday 28/08/26"。
本周在职上榜 7 人：Rose、Naim、Rose 2、Fadzil、Fina、Aleya、Le。

本周排班全览（24–30 Aug）

开店责任分布： Rose 5 天（Mon–Fri）· Le 1 天（Sat）· Aleya 1 天（Sun）。

关键旗帜

• 🔴 今日 4h 单人窗口（9am–1pm）是本周最长。 Rose 一人管收银 + 备料 + 现金，无第二人交叉核对。今日为周五（客流较高日），风险集中。
• 🔴 7/7 天全部存在 2–4h 单人窗口（Mon/Tue/Thu 3h · Wed/Sun 2h · Fri 4h · Sat 3h）。这是结构性排班缺陷，不是个别日。现金与品控盲区每天都在开店后前几小时。
• 🔴 单点故障开店人 = Rose（7 天开 5 天）。 Mon–Thu 全是 10am–10pm 的 12 小时班。她请假/病假当天无指定替补（Le 只开 Sat，Aleya 只开 Sun）。
• 🔴 Rose 过劳与流失风险：约 66 小时/周，连续 4 天 12 小时长班 + 周五 6h + 周日 12h，仅周六一天休。Isha、Rachel 均已于 8 月离职，替补深度已经变薄 —— Rose 再走等于早班全塌。
• 🔴 Merdeka 31/08 无任何排班，距今 3 天。Le 是唯一能发布排班的人，且她同期背着三件待办。
• 🔴 Le 产假（预产期 14/09，17 天）： Le 是 Sat 开店人 + 排班唯一发布者。Le 一走，Sat 开店与排班机制同时失灵，无接任人。
• 🟠 Fina 全周仅 3 小时（Tue 5–8pm），远低于其他人。要么可用时间受限，要么已在脱离状态 —— 建议 Le 直接确认在职意向，勿假设仍是可用人手。
• 🟠 排班不稳定 + 传播风险： 周五班次在图发出后 24h 内被纯文字整体重排（Rose 12pm-12am → 9am-3pm；Le 9am-12pm → 1pm-7pm），没有发新版图。看图执行的人今天会按旧班次到岗。今日尤其要口头确认 Rose 9am 到岗。
• ℹ️ 人手不足的明文表述：无数据。 本次 30 条 WA 窗口内未出现 "staff tak cukup" 类文字 —— 只是这 30 条里没有，不等于不存在。
• 🟠 （关联）8/20 群内食品安全投诉（冰淇淋变质、客人 Threads 公开投诉、Jay 要求当场道歉）—— 与单人班次的品控盲区可能同源。

单点故障图

Rose 开店 Mon–Fri (5/7) └── 无备用开店人 · 周工时 ~66h · 仅周六休 Le 开店 Sat + 唯一排班发布者 └── 产假 T-17 天，无接任人 Aleya 开店 Sun (1/7) └── 唯一潜在第二 opener，未受训

Rose 任一工作日请假 → 该日无人开店。Le 产假启动 → Sat 开店 + 排班发布双失灵。

Open Items 追踪

Notion 任务

快照：2026-08-28（fresh，直查 DB 2e661337-8697-819d-a543-c88711b95900）。过滤后 open：1 条（已排除模板 / POS 噪声）。
缓存：1-projects/chief-of-staff/wiki/notion-cache/2026-08-28-ninso-tasks.md

昨日 2 open → 今日 1 open（另一条已结/被过滤）。唯一剩余项已连续 6 天零推进。

Jay Blockers

Immediate Next Actions

1. Jay → Le（今晨，最优先）：Merdeka 31/08 排班 —— 单独一条消息发，别和定价请求混在一起（Le 一次只回一件事，现在同时压着 3 件）。
2. Jay（今日 4pm 会面）：定死 Le 产假启动日 + 9 月 Sat 开店与排班发布的接任人。
3. Jay → DBP / Niko：招牌递件今日定（逾期 18 天）。
4. 今晨口头确认 Rose 9am 到岗 —— 周五班次只以文字改版发布、无新版图，看图者会按 12pm 到岗。
5. 排 Aleya 第二 opener 培训（本周内定日期）—— Rose 66h/周 + Le 产假，两条早班命脉同时脆。
6. Le 确认 Fina 在职意向（全周仅 3h）。
7. 解析 8 月 FeedMe PDF（6 份已在手） → 拿到真实 7d nett，并复核 WA 里那句 "Aug daily avg RM 1,029"。
8. 明早查 08-27 PDF —— 若仍未到即为异常，查邮件规则或刷 portal。
9. Notion Tier 1：Follow up Isha 离职 + Grab 车资借款（逾期 6d+）。

数据快照